직원 비서 엘지니 기능 강화와 자동 정리 시스템

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최근 LG전자가 직원용 비서 '엘지니'의 기능을 한층 강화하고 있다고 발표하였다. 조주완 CEO는 "직원 시간을 돌려주겠다"는 목표 아래 새로운 개인비서 기능을 연내 추가할 계획임을 밝혔다. 또한, 회의 녹음만으로도 자동 정리 및 발송이 가능한 시스템을 도입하며, 월평균 35만 건에 달하는 AI 답변 처리가 이루어지고 있다.

엘지니의 기능 강화: 직원 지원 시스템의 진화

엘지니는 LG전자의 혁신적인 직원 비서로, 다양한 기능을 통해 직원들을 지원하고 있다. 그 중 가장 주목할 만한 점은 자연어 처리를 기반으로 한 AI 답변 시스템이다. 이 시스템은 매달 평균 35만 건의 질문에 대한 답변을 처리하며, 직원들이 보다 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 돕고 있다. 직원들이 많이 궁금해하는 질문들에 대해서는 빠르고 정확한 피드백을 제공함으로써, 반복적인 업무에서 벗어나 더 창의적인 작업에 집중할 수 있게 하는 것이 엘지니의 목표다.

이와 함께, 회의 내용의 자동 정리 및 발송 기능도 한층 발전하였다. 직원들이 회의 녹음을 하면, 엘지니가 자동으로 중요한 내용을 정리하고 관련된 자료를 발송하는 시스템을 도입하여 회의 후의 작업 부담을 크게 줄였다. 이를 통해 직원들은 회의 이후에도 긴 시간을 소모할 필요 없이 중요한 결정이나 내용만 신속하게 파악할 수 있다. 결국 직원들의 소중한 시간을 되돌려주는 역할을 하는 것이 엘지니의 핵심이라고 할 수 있다.


자동 정리 시스템: 혁신적 접근

엘지니의 자동 정리 시스템은 사무실 내 커뮤니케이션을 더욱 원활하게 만드는 중요한 도구다. 회의가 끝난 후, 많은 직원들은 회의 내용을 정리하거나 필요한 정보를 찾는 데 시간을 소비하기 마련이다. 엘지니는 이러한 불필요한 작업을 줄이기 위해 회의 중 녹음된 내용을 즉시 분석하고, 키 포인트와 결정을 추출하여 정리해준다. 이로 인해 직원들은 보다 중요한 업무에 집중할 수 있게 되며, 전체적인 생산성을 높일 수 있는 상황이 펼쳐진다.

자동 정리 기능은 특히 재택근무가 보편화되면서 더욱 가치가 높아졌다. 오프라인 회의에 비해 가상 회의에서는 내용이 간과되기 쉽고, 중요한 결정들이 놓치는 경우가 잦기 때문이다. 엘지니는 이러한 환경 속에서도 직원들이 최대한의 정보와 인사이트를 얻을 수 있도록 보장한다. 이처럼 자동 정리 시스템은 단순한 기능을 넘어, 팀워크와 협업의 질을 높이는 데 중요한 기여를 하고 있다.


개인비서 기능 추가: 개인 맞춤형 서비스

앞으로 엘지니는 개인비서 기능을 추가하여, 더욱 개인화된 지원을 제공할 예정이다. 조주완 CEO는 이 기능을 통해 각 직원의 고유한 업무 스타일과 요구에 맞춘 서비스를 제공하는 것이 목표라고 언급하였다. 이로 인해 엘지니는 단순한 그룹 비서 역할에서 벗어나, 각 직원의 개인 비서 역할까지 확장하게 된다.

개인비서 기능은 시간 관리, 일정 조정, 개인 프로젝트의 관리 등 다양한 업무에 적용될 수 있다. 예를 들어, 중요한 기한이 다가오는 업무를 미리 알려주는 알림 기능이나, 개인적인 관심사를 기반으로 한 정보 제공 등의 방식으로 활용될 수 있을 것이다. 이를 통해 직원들은 보다 체계적이고 효율적으로 업무를 수행할 수 있으며, 결국 LG전자의 전반적인 생산성을 높이는 데 기여할 것으로 기대된다.


결론적으로, LG전자의 직원 비서 '엘지니'는 지속적인 기능 강화와 혁신적인 시스템 도입을 통해 직원들의 시간을 아끼고, 효율적인 업무 환경을 조성하는 데 큰 역할을 하고 있다. 향후 추가될 개인비서 기능 또한 직원들에게 개인화된 경험을 제공할 것으로 보인다. LG전자의 이러한 노력이 현업에서 어떤 실질적인 변화로 이어질지 기대가 된다. 앞으로의 발전을 기다려 보자.

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